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LUXURY BRAND STRATEGY & SERVICE DESIGN
Ce Master, entièrement enseigné en anglais (50%) et en français (50%), forme des créateurs d’expériences de marque capables d’allier excellence, design et innovation dans l’univers du luxe. À la croisée du brand management et du design de services, elle prépare à imaginer des expériences responsables, émotionnelles et digitalisées. Encadrés par des experts issus de grandes maisons et d’agences de design, les étudiants apprennent à concevoir des parcours client où se rencontrent art, technologie et sens.
(L’alternance n’est possible que via la voie du Master Grande École.)
les détails du programme
condensé du programme
Un Master pensé pour façonner les futurs leaders du luxe.
Le Master Luxury Brand Strategy & Service Design forme des profils capables de concevoir et de piloter des stratégies de marque et des expériences client dans l’univers du luxe.
Ici, le luxe n’est pas réduit à l’image ou à la communication. Il est pensé comme une expérience globale, où la marque, le récit, les codes esthétiques, la relation client, le service, le digital et la durabilité doivent être parfaitement alignés.
Le programme articule six dimensions complémentaires :
- Stratégie de marque — brand strategy, storytelling, identité et codes esthétiques du luxe.
- Design de service : design d’expérience avancé, parcours client, expériences immersives.
- Expérience et émotion : design émotionnel et sensoriel, expérience retail et spatiale.
- Digital et IA : expériences digitales du luxe, personnalisation par l’IA, retail augmenté.
- Comportement et culture, consumer behavior, intelligence culturelle dans le luxe.
- Excellence et durabilité : traçabilité, éthique, durabilité, luxe circulaire.
On forme ainsi des profils capables de concevoir des expériences désirables, cohérentes et responsables, le profil-type que recherchent les maisons en transformation.
prérequis
Étudiants titulaires d’un niveau BAC+3 minimum soit 180 ECTS- Concours EBS – étude de dossier et entretien
l’équipe pédagogique
Le Master Luxury Brand Strategy & Service Design est encadré par une équipe d’enseignants-chercheurs EBS spécialisés en brand management et en design d’expérience, ainsi que par des professionnels issus de grandes maisons de luxe, d’agences créatives et de studios d’innovation.
Il bénéficie également de l’expertise de Ferrières, référence internationale en hospitalité et excellence de service, offrant une compréhension unique des codes, des standards et des métiers du luxe.
Cette alliance entre académique, création et terrain garantit une formation parfaitement alignée sur les exigences contemporaines de l’industrie du luxe.
Les modules de cours
- Brand Strategy & Storytelling in Luxury
- Luxury Brand Identity and Aesthetic Codes
- Service Design and Customer Journey Mapping
- Experience Design & Hospitality Excellence
- Consumer Behavior & Cultural Intelligence in Luxury
- Art, Craftsmanship & Innovation
- Sustainable Luxury & Circular Design
- Traçabilité, éthique et durabilité dans le luxe
- Emotion & Sensory Design
- Retail & Spatial Experience Design
- Digital Luxury Experiences & AI Personalization
- Innovation Studio: Co-designing the Future of Luxury
débouchés professionnels
À l’issue du Master Luxury Brand Strategy & Service Design, les diplômés accèdent à des rôles clés de la création d’expériences dans l’univers du luxe, un secteur en profonde transformation où innovation, durabilité et excellence du service deviennent incontournables. Grâce à une formation orientée skills du futur — design d’expérience, créativité stratégique, innovation digitale, compréhension client et codes du luxe — ils évoluent rapidement vers des postes hybrides combinant management, design et stratégie de marque.
Le programme prépare également aux métiers émergents du luxe : expérience omnicanale, design de services, innovation produits & parcours, retail augmenté, ainsi qu’à des fonctions transversales au cœur de la transformation des maisons et des marques.
- Luxury Experience Designer
- Service & Hospitality Experience Manager
- Digital Luxury Experience Specialist (IA, personnalisation, parcours augmentés)
- Brand Experience Strategist
- Retail & Spatial Experience Designer (boutiques immersives, phygital)
- Sustainable Luxury Innovation Manager
- Customer Insight & Emotional Design Analyst
- Creative Technologist for Luxury Brands (XR, AI, interfaces innovantes)
Aides & financement
Pour favoriser l’égalité des chances et l’accès à tous à une éducation de qualité, EBS s’engage à vous accompagner au mieux afin de trouver la solution la plus adaptée au financement de votre scolarité. Bourses d’excellence, bourses au mérite, Fonds de Dotation ou partenariats bancaires… Autant de possibilités qui vous permettront de construire votre parcours plus sereinement.
BOURSES D’EXCELLENCE
FONDS DE DOTATION
BOURSES EBS FAMILIE
BOURSES AU MÉRITE
Contact
Notre équipe Admissions est à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h à 21h.
Admissions
FRANCE
Voie d’admission : Concours EBS – étude de dossier et entretien
Prérequis :
- Master : vous avez validé un niveau BAC+3 ou équivalent 180 crédits ECTS
Calendrier de Concours 2026 – 2027
| Session | Date limite de candidature | Oraux | Résultats | Date limite d’inscription |
|---|---|---|---|---|
| Session 1 / Septembre – Octobre 2026 | 04/10/2026 |
08/10/2026
09/10/2026
|
12/10/2026 | 19/10/2026 |
| Session 2 / Novembre 2026 | 22/11/2025 |
25/11/2026
26/11/2026
|
30/11/2026 | 07/12/2026 |
| Session 3 / Décembre 2026 – Janvier 2027 | 13/12/2026 |
16/12/2026
17/12/2026
|
21/12/2026 | 28/12/2026 |
| Session 4 / Janvier 2027 | 10/01/2027 |
13/01/2027
14/01/2027
|
18/01/2027 | 25/01/2027 |
| Session 5 / Février 2027 | 21/02/2027 |
24/02/2027
25/02/2027
|
01/03/2027 | 08/03/2027 |
| Session 6 / Mars 2027 | 21/03/2027 |
24/03/2027
25/03/2027 |
30/03/2027 | 07/04/2027 |
| Session 7 / Avril 2027 | 11/04/2027 |
14/04/2027
15/04/2027
|
19/04/2027 | 26/04/2027 |
| Session PARCOURSUP | ||||
| Session 8 / Mai 2027 | 23/05/2027 | 26/05/2027 27/05/2027 |
31/05/2027 | 07/06/2027 |
| Session 9 / Juin 2027 | 27/06/2027 | 29/06/2027 30/06/2027 |
05/07/2027 | 12/07/2027 |
| Session 10 / Juillet 2027 | 17/07/2027 | 21/07/2027 22/07/2027 |
26/07/2027 | 02/08/2027 |
| Session 11 / Septembre 2027 | 05/09/2027 | 08/09/2027 09/09/2027 |
13/09/2027 | 20/09/2027 |
INTERNATIONAL
VOIE D’ADMISSION : Admissions internationales – Étude de dossier et entretien d’une durée de 30 minutes. Acquis évalués : Expression orale en français et en anglais – Esprit critique – Argumentation – Connaissance des programmes et de l’école
PRÉREQUIS :
- Master : vous avez validé un niveau BAC+3 ou équivalent 180 crédits ECTS
CELA CONCERNE : Les candidats étrangers et les candidats français ayant un diplôme international
CANDIDATURE : La candidature s’effectue en ligne via notre site internet.
Diplôme Visé Grade de Master – Diplôme Programme Grande Ecole – Reconnu par l’État N° de fiche RNCP39481 Niveau 7 Fiche publiée le 29.07.2024 et active jusqu’au 31.08.2026 Codes NSF : 313-Finance, banque, assurances, immobilier 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion 312 : Commerce, vente.
Certificateur : European Business School et ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Chaque année validée donne le droit à l’obtention de 60 crédits ECTS.
À la fin du Master vous obtiendrez 300 crédits ECTS. Les blocs de compétences ne peuvent s’obtenir indépendamment les uns des autres.
Une identité européenne et internationale profondément ancrée dans l’ADN EBS
CREATE A BETTER TOMORROW
LEARNING TODAY.
LEADING TOMORROW
AND A
EVEN BETTEr
world
on devient quoi après ?
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PROMO 1993
Arthur Sadoun
Président du directoire du Groupe Publicis
PROMO 1985
JACQUES-ANTOINE GRANJON
Fondateur de Veepee
PROMO 1996
Sébastien Missoffe
Directeur Général de Google France
PROMO 2016
Harold Gardas
Président Fondateur de Köm
PROMO 2013
ETIENNE ALCOUFFE
Président Fondateur de Junto
PROMO 2014
Damien Morin
Président Fondateur mobile.club
PROMO 2014
Eléonore VALEANU
Fondatrice de The Canopy Tour
PROMO 2017
Constance Cotier
Senior Product Marketing Manager Amazon Prime France & Belgium
Et si vous faisiez le premier pas ?
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